30多年来,《福布斯》一向在追寻全球最富有人群的财富,并以美元为单位折算出他们的财物,其间包含其商业帝国、绝无仅有的艺术品、私家岛屿等等。经过一个名为《价值连城》(Priceless)的新系列内容,《福布斯》将展现自己怎么为富豪们那些最共同的财物进行估值。
在本文中,《福布斯》记者Chloe Sorvino和Michela Tindera解说了《福布斯》怎么确认一家由亿万富豪具有的水银行的价值。
Michela Tindera:在本集节目中,咱们将向西前往国际上最具生产力的农业区域之一的中心——加利福尼亚中心谷——那里正遭受着一场特大干旱带来的阵痛,这场大干旱使美国西部的水井干枯,农作物受损。
在中心谷,一对亿万富豪配偶具有加州最大的蓄水设备之一的大都股权。在一个“水和牢靠的取水途径是最重要的”时刻和地址,这是一项财物,假如出售的话,或许是未来十年最抢手的拍卖项目之一。咱们估量它的价值或许高达30亿美元,并且还在不断添加,咱们也会解说是怎么得到这个数据的。跟着气候改变的影响加重,这个shuzi或许只会上升。
为了协助咱们了解这个故事,我请来了Chloe Sorvino。她是《福布斯》食物和农业报导的负责人,并从2014年开端对此进行报导。
Chloe Sorvino:谢谢约请。
Michela Tindera:Wonderful公司的全部者是一对已婚的亿万富豪配偶,名叫Stewart和Lynda Resnick。在曩昔的十年里,他们一向在福布斯美国400富豪榜上占有一席之地。现在人们或许不知道他们的姓名,但肯定在杂货店和电视上看到过Wonderful公司的品牌。
Chloe Sorvino:据他们自己估量,有一半的美国家庭购买他们的产品,公司的年营收约为50亿美元。根据此,咱们估量Stewart和Lynda Resnick现在的身家为80亿美元。
Michela Tindera:Lynda Resnick被称为“营销天才”,她在比弗利山庄长大,是一位好莱坞电影制片人的女儿。19岁时,她从大学退学,创办了自己的广告公司。Stewart则在新泽西长大,后来搬到了加州,就读于加州大学洛杉矶分校。
Chloe Sorvino:Stewart在1970年作为客户找到Lynda时认识了后者。他需求人帮自己做广告招聘清洁工。
Michela Tindera:不到十年,他们就成婚了。
Chloe Sorvino:1978年,Stewart在加州购买了他的榜首块农田,以对冲通胀。
Michela Tindera:所以他们的农业帝国开端了。他们之所能将其发展到今日的境地,很大程度上取决于他们能否取得水,并且是许多的水。在咱们了解Resnick一家怎么取水之前,首先要了解他们在加州运营事务时所面临的共同供水体系。
Chloe Sorvino:是的,加州有国际上最杂乱的供水体系之一。
Michela Tindera:没错。加州四分之三的雨雪都来自萨克拉门托北部的集水区。与此同时,约80%的用水需求来自该州三分之二的底层区域。为了处理供需不平衡的问题,政府参加了进来,并建立了许多运送体系,包含州水利工程和中心河谷工程。每个工程都会经过一系列错综杂乱的运河、塘坝和水库,将水运送到该州数百英里的下流。这是十分了不得的。环境改变给当地生态体系带来了新的应战,但假如没有这种基础设备,中心河谷的农业就不或许像今日这样。
Chloe Sorvino:农人需求有水来牢靠地灌溉他们的庄稼。加州的农人要么具有从地下抽水的土地,要么经过将水分流到溪水中来取得水。加州是一个又干又热的州,简单干旱,而这便是技能的用武之地。在中心谷地,滴灌体系很常见。那里常常运用传感器来将水直接运送到地上的作物根部,可一旦产生干旱,该州就难以实现许诺。假如农人的地下水干枯了,或许无法从州取得满意的地下水,他们就不得不从街坊那里购买,或许从暗里出售的水区那里购买。
1988年,加州遭受了长达6年的干旱,加州水资源部以3,100万美元从Tenneco West手中买下了克恩县的土地。在接下来的几年里,该部分又花费了数百万美元用于额定的建造、环境和水质研讨。
Michela Tindera:在那段时刻的大部分时刻里,干旱仍在持续。
Chloe Sorvino:1994年,Stewart Resnick最信赖的一些参谋会见了南加州水区的几位领导和其他州的水务局官员,并促成了《蒙特雷协议》(Monterey Agreement)。
该协议建立了一种公私合作关系。州将公共土地和地下蓄水层移交给五个公共水区以及Resnick配偶建立的一家名为Westside Mutual Water的公司。新业主则赞同抛弃他们州的水合同,然后支付费用来装置一条6英里长的运河和85口井,耗资5,000万美元。20多年后,该协议依然供给了简直无可对抗的水贮存途径。
Michela Tindera:一些批判人士称,在蒙特雷湾举办的会议是隐秘的,Resnicks配偶的全部权在法庭上屡次遭到质疑。但正如Chloe Sorvino在2015年报导的那样,Wonderful公司否定这些会议是隐秘进行的,并宣称那些这样说的人“心怀叵测”。
这是Steward Resnick在2015年承受Chloe Sorvino采访时说的话。
Steward Resnick:咱们二十年前建立了这个水银行,全部都按规则就事。就像我之前说的,我60年前榜首次来加州时应该在罗迪欧大路买房子,许多人都这么做了,但我没有。现在有了罗迪欧大路,而我想以60年前的价格买下罗迪欧大路上的房产,这做不到。同理,那些和咱们相同有时机购买水银行的人,他们以为在其时这样做是不值得的,现在则以为是值得的。所以,20年前,咱们做到了。咱们被申述了20年,但咱们打赢了每一场官司。
Char Miller:Resnicks配偶的一个特点是,他们自19世纪以来一向遵从着一条被人熟知的路途……
Michela Tindera:这位是Char Miller。他是加州克莱蒙特波莫纳学院W.M.Keck部环境分析与前史教授。
Char Miller:……那些具有巨额钱银财物的人,他们测验并常常成功,尽管有些人失利了。他们有用地垄断了水的商场,并且早在19世纪就认识到,与水相连的土地是或许最有利可图的出资。所以,假如你回到曩昔,Resnick配偶看起来和其他人没什么两样,他们只是在21世纪以一种更壮丽的办法在做这件事,因为他们有用地操控了加州最大,或许也是美国最大的地下水银行。
Michela Tindera:可是,值得注意的是,这种公私合作关系在今日的美国适当稀有。依据国会预算办公室2020年的一份陈述,自上世纪90年代初以来,供给交通和供水基础设备的公私合作项目仅占此类项目的1%至3%。
从上面看,克恩水银行有点像一个巨大而浅的池塘。它占地约2万英亩,假如你不熟悉它的面积,它大致适当于整个曼哈顿岛的巨细。而在地下,它有才干贮存150万英亩英尺的水。
Chloe Sorvino:1英亩英尺是水国际里最基本的测量办法,它是指用一英尺的水掩盖一英亩土地所需求的水量。
Michela Tindera:1英亩英尺适当于326,000加仑的水。150万英亩英尺适当于5,000亿加仑的水。这些数字实在是太大了,不可思议。所以让咱们来这样描绘:2英亩英尺就能填满一个奥运会规范的游泳池,这意味着这个水银行的容量适当于75万个奥运会规范的游泳池。这仍是很难幻想。所以让咱们从另一个视点来描绘:纽约市中心公园的Jacqueline Kennedy Onassis水库具有大约10亿加仑的水。因而,克恩水银行适当于大约500个中心公园水库。再从另一个视点来描绘:旧金山市每年运用大约700亿加仑的水,所以克恩水银行可以为整个城市贮存大约10年的水。
Chloe Sorvino:它就像银行相同运作。在多雨的年份,他们尽或许地把银行填满,当然,他们也依然尽其所能地给庄稼洒水。在干旱的年份,没有太多的水来历,他们就运用之前贮存的水来挣钱。
Lois Henry:克恩水银行地址的当地,便是克恩河逐步干枯的当地。
Michela Tindera:这位是Lois Henry,她是非营利新闻编辑室SJV Water的首席执行官兼主编。
Lois Henry:所以它自然是一个极好的地下水补给区,因为几千年来,它是由沙子和碎石等好东西建成的,而不是粘土,这些东西很难渗透水。所以它自然是补给水的最好当地。
Chloe Sorvino:Lois Henry是加州水资源方面的专家。中心谷是一个日常日子受水影响许多的当地,而这儿的居民多年来一向得不到应有的水供给。
Lois Henry:我以为,克恩地下水银行在加州依然是水贮存和水补给的肯定瑰宝,没有破例,这意味着它是国际上最好的,因为假如它是加州最好的,它便是国际上最好的。它是一笔巨大的财物,简直无法估量其价值。
Michela Tindera:但事实上,这正是Chloe Sorvino想要确认的,即Resnick配偶在克恩水银行的股份值多少钱?
2014年,她开端查询克恩水银行的价值。下一年,当她在《福布斯》给这对配偶做了个专题报导时,刚好加州阅历了旱灾,而她方案那年夏天去加州亲身看看Wonderful公司的农场运作。
Chloe Sorvino:我还被奉告,我将乘坐私家飞机从洛杉矶飞往中心谷,并观赏他们的农场、加工厂,了解全部的全部。但当我开端越来越深化地研讨他们的用水权、全部的用水估值,以及他们怎么真实操控加州这么多的水时,终究他们在面临我的问题时打退堂鼓了。
Michela Tindera:因而,她采取了一种不同的办法。
Chloe Sorvino:我说服了一个在苹果作业的朋友,让他开车送我从洛杉矶到中心谷,车程大约两个半小时。一路上,从公共大街和首要高速公路上可以看到许多郊野,所以我花了许多时刻在一些公园和周边区域,而这些当地是他们赞助的。不得不说,干旱真的很严峻。除了这片超级旺盛的土地(那里是他们的果园)外,其他当地都很枯燥。我能看到到处都是风滚草。果园里会许多运用滴灌。
Michela Tindera:2015年秋天,Chloe Sorvino在专题报导中称,在其时产生的那场干旱中,Resnick配偶估量具有克恩水银行57%的股份,价值至少2.5亿美元。那么她是怎么得出这个估值的呢?究竟像Lois Henry这样的专家称之为“不可估量”或“无价”。
Chloe Sorvino:但我真的很想给它标个价。因为理论上讲,假如Resnick配偶决议出售他们在水银行的股份,这或许会是未来十年最抢手的拍卖项目之一。
Char Miller:那竞购将十分剧烈。他们把握着形势,或许说57%的形势。这让他们在这个一向是美国重要的产粮之乡,或许至少是生果之乡和坚果之乡的当地把握了一个十分名贵的资源。在我看来,这不只会带来加州外部的本钱,还会带来国际本钱。因为在一个气候改变严峻的国际里,这57%,或许说这57%的一部分,坦白地说,是无价的。
Chloe Sorvino:为了确认水银行的潜在价值,我看了两个数据:水银行的容量和水的价格。
Michela Tindera:咱们现已知道克恩水银行陈述的总容量为150万英亩英尺,或大约5,000亿加仑的水,可是水的价格呢?
Chloe Sorvino:水价在任何当地都不像商店里的物品价格标签那样列在表上,它们也因地址、时节和干旱条件而有所不同。
Lois Henry:我一向在探问水的价格,人们对他们要花多少钱买水和要以多少钱卖水变得十分慎重,因为现在水变得十分令人失望。
Michela Tindera:Lois Henry解说说,假如一家私家公司或土地全部者在生意水,有时她可以在自己的陈述中找到公共记载中留下的书面记载。
Lois Henry:我可以知道有多少水被动过。但据他们的律师说,实践的金钱买卖是土地全部者对土地全部者的,并且是“私家的”。
Chloe Sorvino:在低端区域,尤其是在多雨的年份,你可以在南加州以每英亩英尺250美元的价格买到水。因而,依照这个商场价格,该银行150万英亩英尺的产能的潜在价值约为3.75亿美元。
Michela Tindera:考虑到Resnick配偶持有的57%的股权,他们的股份价值约为2亿美元。但很明显,2021年对加州来说并不是多雨的一年。早在5月份,Lois Henry就曾报导过,水的价格从每英亩英尺425美元涨到了1,000美元。
Michela Tindera:换句话说,Resnick配偶持有的股份价值约8.5亿美元。在夏天最热的时分,Chloe Sorvino传闻水价或许会涨到每英亩英尺2,000美元。假如把全部的水都核算在内的话,这个价格将使这家水银行的潜在总价值到达30亿美元。假如Resnick配偶能以这个价格出售他们在该水银行的股份,他们可以净赚17亿美元。
Chloe Sorvino:当然,跟着气候改变,像这样的蓄水办法只会变得越来越重要,越来越有价值。我最近报导了内华达山脉的降水状况,像Resnick配偶所把握的这种加州人依靠的水,估量在下个世纪将削减40%。
Michela Tindera:考虑到预期降雨量的下降,Char Miller以为咱们对水银行的估值适当保存。
Char Miller:说它保存是因为咱们预期会产生的状况和整个美国西南区域正在产生的状况存在距离。在本世纪余下的时刻里,加州将是干旱多过湿润。这意味着水将变得更贵。假如你像Resnick配偶那样持有克恩水银行57%的股份,那么其未来的价值便是天文数字。或许有人会以为,只要经过核算现值,咱们才干得到一组数据,得到一种估值办法。但我以为,在未来10到15年,这个数字实践上会比现在高得多。
Michela Tindera:地步被休耕,果园被移除,火灾的数量许多,被焚毁的区域很大,鱼类救援和从头安顿开端发动,松甲虫暴虐,本地动植物的存活率很低,野生动物逝世现象普遍存在,藻类许多繁衍……这听起来像是末世小说里的情节,但实践上,这正是美国干旱监测组织对本年加州近一半阅历了干旱的区域的描绘。当然了,这种类型的干旱意味着,假如你需求水,你或许要为此支付昂扬的价值。
尽管Wonderful公司取得了这个水银行,并施行了节水灌溉技能,但Chloe Sorvino在2015年的陈述里表明,因为干旱,Wonderful公司估量自己的杏树产值将下降20%,开心果产值将下降60%。这怎么或许呢?一个农业企业怎么或许具有一个可以满意旧金山市几年的用水需求的水源,但却没有满意的水来灌溉自己的果园呢?
依据克恩水银行管理局(Kern Water Bank Authority)的说法,该水银行是为了贝克斯菲尔德和克恩县的“成员及其选民的利益而建筑的,其间包含400多名农场主和数万名居民”。本年9月,克恩水银行管理局的一位代表告知咱们,该水银行的蓄水程度大约是三分之二。可是,它每年的抽水约束是24万英亩英尺,也便是780亿加仑。
Chloe Sorvino:这个约束存在的原因有许多,但首要是因为假如水抽得太多太快,地上就会下沉。
Michela Tindera:这便是所谓的地上沉降进程,这也意味着全部克恩水银行的用户每年只能抽走该银行大约15%的水。但正如咱们在本集最初说到的,咱们估量Wonderful公司的农业运作每年会耗费大约1,500亿加仑的水。Wonderful公司从前表明这个数字过高,但没有打开解说。
Chloe Sorvino:关于Stewart或许在几十年前所希望的、不受约束地取水来说,这是一个严峻的约束。
尽管克恩水银行在Wonderful公司的储水才干中扮演着不可或缺的人物,但该公司的大部分用水来自长时间合同和他们具有土地权的其他农场里的水。其间一些农场的水或许会被抽上来贮存在克恩水银行中。Wonderful公司总用水量的9%是在揭露商场上购买的。尽管这在Wonderful公司的用水量傍边并不算多,但该公司比该区域的其他任何农场主都更财大气粗,并有才干影响水价。
Michela Tindera:Wonderful公司的讲话人在一封电子邮件中告知《福布斯》,“和全部农场主相同,咱们偶然需求为咱们的作物购买水。可是,咱们在购买农田时会优先考虑水权,因而咱们的大部分水供给不是在水商场上购买的。根据以上理由,咱们以为咱们并没有满意的购买力来影响水价。”
尽管Stewart和Lynda Resnick配偶是美国西部水务范畴最具影响力的参加者,但他们并不是仅有对水和水权感兴趣的亿万富豪。据报导,上一年,作为全美最大的地主之一的比尔·盖茨就经过他名下的出资公司参加过一场对华盛顿州数千英亩的土地的竞购,其间也包含这些土地的水权,但他终究败给了摩门教会(Mormon Church)。
Chloe Sorvino:几十年来,水银行一向是Wonderful公司的重要财物。但气候改变让Stewart和Lynda Resnick这对配偶名下的要害节水基础设备的大都全部权变得更有争议了。
Michela Tindera:到了这个时分,除了亿万富豪,还有谁能操控这种财物呢?
译 Stephen、Vivian
这意味着,“仅退款”在2021 年时被拼多多首先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关渠道相继引进,历时四年正式迎来闭幕。记者还得悉,上述电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮参议和修正,一旦审阅完结即对社会揭露宣告。#电商渠道撤销仅退款#
记者注意到,撤销“仅退款”早有征兆。本年两会期间,国家相关管理部门释放了激烈的信号,清晰表明会对渠道乱用仅退款规矩,形成商户货款两空的杰出问题进行管理。
来历:顶端财经
4月22日,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”的音讯引发广泛重视。“仅退款”撤销后,顾客收到货后的退款不退货请求,将由商家自主处理。“仅退款”在2021年时被拼多多首先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关渠道相继引进,历时四年正式迎来闭幕。(据4月23日北京商报)
漫画来历:网络
“仅退款”这一方针的实施,原意是提高顾客购物体会,在产品存在质量问题或与描绘不符时,让顾客能省去烦琐的维权进程,快速取得退款。这关于顾客而言其实是一件功德,却在实施进程中成为了人道的“照妖镜”。
收到货品能够不退东西,直接退款,引诱实在是太大了,规矩的好心很快被乱用,不少“羊毛党”使用规矩缝隙,经过虚伪描绘产品问题等方法薅羊毛,交际渠道上,乃至呈现了专门使用“仅退款”完成“零元购”的攻略和群组;有的乃至形成了灰色产业链,专门从事批量退货退款套现。
“1400元的洗衣机因无法装置被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”等论题频频登上热搜,不少买卖双方因“仅退款”对簿公堂,退货不必本钱、退款立刻到账,这种本源上存在不公平的机制,激化了买卖双方的对立,违反了诚信准则,让合理运营的商家遭受丢失,而终究只会导致劣币驱赶良币,权益受损的仍是顾客。
这种乱象的继续产生,让撤销“仅退款”成为必定之势。一个健康、杰出的电商生态,需求平衡顾客权益与商家利益的“跷跷板”,相等、公平地对待商家和用户,这也是法令的基本要求。假如任由“拿了东西不给钱”的行为重复产生,破坏了商场的公平竞争环境,终究必定导致整个体系失衡,阻止职业有序开展。
很明显,当下各大渠道现已意识到这一问题,撤销“仅退款”便是一种顺势而为的调整,但撤销“仅退款”后,“收到货”的景象下,是否能退货退款,将由商家与顾客洽谈决议,这又让不少顾客产生了疑虑。假如买到冒充伪劣产品商家不供认,顾客该怎么维权?若商家不供认产品质量问题,买家退货的邮费又该由谁承当?要是商家用虚伪物流欺骗顾客,顾客又该怎么应对?这些问题的存在,让顾客对撤销“仅退款”后的售后保证充溢忧虑。
冲击“羊毛党”没缺点,但顾客权益保护也应是永久的课题。“仅退款”带来了一些问题,但也反映出顾客对快捷售后服务的合理需求。这一方针被撤销,不意味着需求的消失,而是提示电商职业需求探究更周全的处理方案。
在完善售后机制,保护用户权益方面,电商渠道撤销“仅退款”,不是当甩手掌柜,而应承当起更大的职责,树立更公平通明的争议处理机制,如组成功用更强壮的售后客服部分、优化举证流程、清晰运费分管规矩等。从源头上来说,还要树立更完善的审阅机制,加强对商家的监管,保证产品质量。一起,渠道也应加强事前防备和用户教育,经过技术手段辨认反常行为,引导顾客合理维权。
“仅退款”从实施到撤销,是一次探究,也是一个经验。电商渠道的规矩调整应防止机械式的“一刀切”,售后机制需求在保证顾客权益与保护商家利益之间找到平衡点,既要防备商家独占话语权,也要防止用户乱用规矩,只要渠道、商家和顾客共同努力,保护诚信品德,尊重商场规律,与时俱进,继续优化规矩,才干推进职业前进,真实完成共赢。
(来历:极目新闻)
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4月22日,据北京商报报导,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”,顾客收到货后的退款不退货恳求,将由商家自主处理。
这意味着,“仅退款”在2021年时被拼多多首先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关渠道相继引进,历时四年将正式迎来闭幕。记者还得悉,上述电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮参议和批改,一旦审阅完结即对社会揭露宣告。
所谓“仅退款”服务,是指在电商渠道购物进程中,遇到产质量量问题、与描绘不符等状况,并契合渠道相关方针时,顾客可选择向卖家提出仅退款恳求,而无需将产品退回给卖家的一种服务。其原意是为更好保证顾客权益,并倒逼商家注重诚信运营、提高产质量量。但在实践运转中,这一规矩呈现了被乱用危险,成了个别人“薅羊毛”的捷径,导致初衷被必定程度歪曲。如“5个收纳盒1个坏了被全额仅退款”“1400元的洗衣机因无法装置被仅退款”等现象,就再三引发重视。由此使得相关消费胶葛时有发生,乃至一些商家不得不诉诸法令维权。
一起,跟着“仅退款”逐渐开展成为各电商渠道的标配,它所带来的一些现实问题,也被视为电商职业“内卷化”竞赛的一个重要标志。由于它给渠道商家带来的利益危害,以及添加的一些消费胶葛,实践上是让渠道、商家、顾客之间本来的利益平衡状况呈现了“失衡”危险,为电商职业的久远健康开展增添了新的变数。在这一布景下,从头审视“仅退款”的规矩合理性,确实很有必要。
事实上,自上一年开端就已连续有渠道自动对仅退款规矩作出优化,现在逐渐走到全面撤销这一步,标明各渠道已从一致层面走向实质性的批改行为。一起,在当时全面推进“反内卷式竞赛”的大布景下,这一行为也可以看作是电商职业的一种顺势而为。
当然,回过头来看,也不必将“仅退款”的全面撤销,视为电商职业所走的“弯路”。由于一套抱负商场规矩确实立,自身就离不开在实践中的不断探究。因而,更公允地说,无妨把“仅退款”看作是中国电商职业开展到必定阶段的基础上,对渠道、商家、顾客三者联系的一种新的可能性的探寻和实验。而从发现问题到全面撤销,这种批改、再平衡的进程,信任也让各方关于三者联系的合理鸿沟,有了更明晰的洞悉。这一实践也再次证明,电商渠道的竞赛,归根到底仍是要回归到产质量量、服务质量的归纳竞赛上来,真实立足于促进职业可继续健康开展,盼望靠“献身”某一方的利益来追求竞赛优势,毕竟难久远。
从“商家包邮”,到“7天无理由退货”,再到“仅退款”,中国电商职业对规矩的探究从未停步。这里边,有的逐渐成为职业的遍及规矩并得以长时间连续,有的在试行一段时间后不得不退出舞台,虽然结局各异,但只需可以从中凝集新的一致、罗致新的经历和经验,都各有其价值。
更重要的是,在不断的探究、平衡、批改中,咱们得以再三承认:中国电商职业一向具有自我纠偏的才能。只需具有这种才能,就完全可以对职业的开展一直抱持决心。
红星新闻特约评论员 朱昌俊
(来历:红星新闻)
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这意味着,“仅退款”历时四年正式迎来闭幕。上述电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮参议和修正,一旦审阅完结即对社会揭露宣告。
报导称,撤销“仅退款”早有征兆。本年两会期间,国家相关管理部门开释了激烈的信号,清晰表明会对渠道乱用仅退款规矩,形成商户货款两空的杰出问题进行管理。
现在电商渠道售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”进口。“仅退款”方针撤销之后,渠道或将只保存“退款退货”,“收到货”景象下退款是否退货将由商家与顾客洽谈决议。
在业内人士遍及看来,撤销无序的“仅退款”有助于电商职业从贱价竞赛回归良性竞赛,保证商家的运营公正,开释消费生机,促进渠道健康发展。