4月22日，据北京商报报导，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”，顾客收到货后的退款不退货恳求，将由商家自主处理。
这意味着，“仅退款”在2021年时被拼多多首先推出，后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关渠道相继引进，历时四年将正式迎来闭幕。记者还得悉，上述电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮参议和批改，一旦审阅完结即对社会揭露宣告。
所谓“仅退款”服务，是指在电商渠道购物进程中，遇到产质量量问题、与描绘不符等状况，并契合渠道相关方针时，顾客可选择向卖家提出仅退款恳求，而无需将产品退回给卖家的一种服务。其原意是为更好保证顾客权益，并倒逼商家注重诚信运营、提高产质量量。但在实践运转中，这一规矩呈现了被乱用危险，成了个别人“薅羊毛”的捷径，导致初衷被必定程度歪曲。如“5个收纳盒1个坏了被全额仅退款”“1400元的洗衣机因无法装置被仅退款”等现象，就再三引发重视。由此使得相关消费胶葛时有发生，乃至一些商家不得不诉诸法令维权。
一起，跟着“仅退款”逐渐开展成为各电商渠道的标配，它所带来的一些现实问题，也被视为电商职业“内卷化”竞赛的一个重要标志。由于它给渠道商家带来的利益危害，以及添加的一些消费胶葛，实践上是让渠道、商家、顾客之间本来的利益平衡状况呈现了“失衡”危险，为电商职业的久远健康开展增添了新的变数。在这一布景下，从头审视“仅退款”的规矩合理性，确实很有必要。
事实上，自上一年开端就已连续有渠道自动对仅退款规矩作出优化，现在逐渐走到全面撤销这一步，标明各渠道已从一致层面走向实质性的批改行为。一起，在当时全面推进“反内卷式竞赛”的大布景下，这一行为也可以看作是电商职业的一种顺势而为。
当然，回过头来看，也不必将“仅退款”的全面撤销，视为电商职业所走的“弯路”。由于一套抱负商场规矩确实立，自身就离不开在实践中的不断探究。因而，更公允地说，无妨把“仅退款”看作是中国电商职业开展到必定阶段的基础上，对渠道、商家、顾客三者联系的一种新的可能性的探寻和实验。而从发现问题到全面撤销，这种批改、再平衡的进程，信任也让各方关于三者联系的合理鸿沟，有了更明晰的洞悉。这一实践也再次证明，电商渠道的竞赛，归根到底仍是要回归到产质量量、服务质量的归纳竞赛上来，真实立足于促进职业可继续健康开展，盼望靠“献身”某一方的利益来追求竞赛优势，毕竟难久远。
从“商家包邮”，到“7天无理由退货”，再到“仅退款”，中国电商职业对规矩的探究从未停步。这里边，有的逐渐成为职业的遍及规矩并得以长时间连续，有的在试行一段时间后不得不退出舞台，虽然结局各异，但只需可以从中凝集新的一致、罗致新的经历和经验，都各有其价值。
更重要的是，在不断的探究、平衡、批改中，咱们得以再三承认：中国电商职业一向具有自我纠偏的才能。只需具有这种才能，就完全可以对职业的开展一直抱持决心。
红星新闻特约评论员 朱昌俊
（来历：红星新闻）
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金价的暴升，让想买黄金的顾客们天怒人怨。不过让许多人意想不到的是，坐落产业链中端的从业者们，许多时分也笑不出来。
01.亏本的金店
关于金店来说，黄金昂扬的价格实打实让其苦不堪言。
在山东运营了5年金店的王老板告知DoNews，她正面临着史无前例的运营窘境。王老板从2019年开端运营金店，其时金价约为330元/克至340元/克，随后一度涨至370元/克，没多久又回落。但近两年来，金价持续攀升，一直未见明显跌落。
与加盟品牌金店比较，王老板选择了开自有品牌金店。虽然加盟品牌享有更高的知名度，但每年需求付出高额的加盟费和完结季度使命，包括购买固定数量的黄金、钻石及彩宝产品，这些产品的价格由品牌方设定，包括必定的赢利空间。比较之下，王老板的自有金店虽然也从水贝等批发商场进货，但没有季度使命的压力，进货量和品种更为灵敏，依据顾客的需求调整库存，盈余首要依靠工费。
面临不确认的黄金价格走势，以王老板为例的金店老板们有两套进货战略来操控本钱，一种是直接按实时金价结算，比方当天金价是620元/克，那么就依照这个价格进货，后期是赚是赔自己承当；另一种便是交纳保证金，例如在620元/克金价的时分多交一些钱，可是不结价，过一段时刻假如真的回调了，再跟厂家说要结价，就可以依照降低了的金价结算，但实践上货现已在620元/克的时分到手了。这种办法也有危险，说白了便是多退少补，如果金价降不下来，还得追加保证金。
“咱们这两个月实践上都没怎样重视金价了，由于这个价格我们现已受不了了，零售很少，买的话便是有刚需，比方成婚需求三金、孩子过生日之类的状况”，王老板提到。
王老板店里最热销的是2、3克的小件产品，如耳钉和戒指，有时饰品上还会镶嵌搪瓷等装修，这类产品一般按素金价格核算，装修部分额定收取少数工费。一口价产品在换款时也依照一口价的来，有的金店小票上会写其间黄金的克重有多少，也有金店不写，究竟大品牌加持下，一口价产品也会买的更贵些。
上一年以来，金价频频动摇，给王老板的生意带来了不小的应战。特别是在11月金价剧烈轰动期间，店内顾客大多是为了替换旧样式而来，新产品的销量极低。收来的旧金会送回厂家收回，依据全体纯度和实时金价结算。
“从上一年开端就有这种（金价轰动频频）状况，就不太好，本年的生意特别不好做，”王老板表明，“我现在必定期望金价跌，要不然底子不卖货，并且我这边还有一半没结价。”
02.忐忑的收回
比较之下，做黄金收回更多是在玩“心跳”。
11月初的一个早上，河北保定一家收回黄金店肆的老板熊姐翻开店门，预备迎候今日的客人。一位女士把电动车停到了周围的商场，看商场还没开门，径自走进了熊姐店里。
“多少钱收？”女士问，“620，有多少啊？”熊姐答复。女士从兜里掏出一个小盒子，翻开是一枚金戒指，顺便一张购物发票，上面明晰标明晰金戒指的克数。熊姐接过来看看，发现戒指上有搪瓷之类的装修，跟顾客说：“确认卖吗？卖的话上面这个得敲掉称克数，这个便是玻璃，不值钱。”顾客犹疑一下决议卖，熊姐用镊子把装修都扣下来、上称、核算价格，给顾客扫码结算，一单生意就做成了。
熊姐每天至少比商场早开门一个小时，这样急用钱的顾客看商场未经营，就会来到周围她的店里卖金子，早上的鸟儿有虫吃，这是经商最底子的法门。熊姐的店也不大，做收回黄金只需有秤、火枪和流动资金就行了。
有的顾客早把购物小票丢了，熊姐就会先用火枪烧一瞬间，确认是真金后，把东西现场称重再算账。熊姐不只收黄金，还收铂金、白银等，也收钻石，不过钻石在收回的时分价格就大打折扣了，“有钱仍是买黄金，钻石卖的时分底子不值钱，那些奢侈品，买的时分几万十几万，卖的时分就卖个金价。”熊姐告知DoNews。
不止熊姐，底子上收回黄金店首要都是赚差价的，比方620元/克收的这枚戒指，熊姐卖的时分可能是625元/克。人有多斗胆，地有多大产，有的黄金收回老板会把生意差价拉大到几十元每克，很赚。
但严重的气氛很快到来了，11月13日，熊姐收了200多克金子，立马就卖了，成果第二天每克就降了将近8元，“幸亏是卖了，不卖赔1000多，卖了赚1000多，”熊姐说：“这段时刻许多赔钱的，咱们家不藏着，收了就卖，现在金价涨跌都说禁绝，最夸大的时分上个厕所回来跌了10块常常的事。”
过了几天，熊姐又不断地给北京收货的大老板打电话，敦促一个星期前就应该结算下来的货款。一周前黄金价格正值625元/克的顶峰，这一批发出去的黄金800克左右，价值50万元。
“急的我上火，睡也睡不着，吃也吃不下，都好几天了，不从速要钱的话到时分人家不乐意依照这个价格收了，亏几万块钱”，熊姐说：“我这天都没有去店里，专门在家找那儿老板要钱，最终还好是结清了。”
熊姐告知DoNews，现在管控的严了，卷钱跑路的少，曾经可不罕见，金价300多元一克的时分，给不出货款卷走一百多万的状况也有产生。
熊姐收来的金子底子当天或第二天就卖出去，可是北京的大老板可就不止收散客的金子了，一天收来自各地的数百克黄金，几乎吃不消，手上底子没有这么大的流动资金，“有的话立刻就给了，金价这么高他们也给不出来。”熊姐表明。
03.黄金轰动水贝承压
实践上，金价底子每年都有一两次的频频动摇，2022年中旬、2023年下旬、本年上旬以及10-11月份都呈现过类似状况，但总的来说金价走势仍是逐年上升的。
熊姐有经历应对金价的剧烈动摇，那便是不把鸡蛋放在一个篮子里，有些仍然发往北京，多年的友谊在，熊姐信得过大老板不会欠自己的钱，但也会把部分黄金发往郑州，还有的直接发到深圳。
熊姐买卖的这位北京大老板是广东人，收来的金子相同是发到深圳，由于这里有圈里圈外人都知道的国内最大的黄金珠宝买卖集散地——水贝。
水贝一贯被称为黄金职业的“晴雨表”，从水贝产出的黄金加工产品底子上流向了各大线下品牌和金店，但在11月，相同体现欠安，特别是下旬，不管线上线下销量均呈现下滑，微博上都呈现了“深圳水贝黄金销量下滑”的热搜。
到11月17日，水贝黄金价格为595元/克，比较一周前的620元/克，跌落约25元，这一价格直接影响了顾客的购买决策，整个商场都呈现出低迷态势。而12月11日的水贝黄金价格为632元/克（工费另计，不同的黄金样式工费有所差异，每克10元至35元不等），国内金价为622元/克，黄金收回价格为613元/克。
结束
面临金价如过山车一般的频频涨跌，顾客和投资者的反响各不相同，有人以为黄金仍然是重要的保值东西，虽然金价崎岖也仍是乐意持有，另一部分人由于经济压力和商场不确认性暂时选择不购买，更倾向于等候更好的机遇。
虽然现在黄金商场体现疲软，但仍有达观的声响，一些业内人士以为，四季度时传统成婚旺季，一般都会购买“三金”、“五金”，商场需求可能会带动必定的销量增加。还有便是我国黄金储藏还不到美国三分之一，可能会持续增持。
一起，也有许多顾客期望金价进一步跌落，到达心思预期后再购买。对此，王老板主张，顾客不用过火寻求大牌黄金，由于即便加上手工费，许多大牌产品的实践单价高达1000元-2000元/克，性价比并不高。
王老板还透露了一个职业隐秘：水贝的工厂规划的新款首饰，一般首要供应给大品牌选择，剩下的产品再流入商场。因而，不少自有金店的产品样式与大牌类似，除非某些品牌发展壮大后延聘自己的规划师推出特征样式。
总的来说，金价未来的走向还需重视宏观经济商场的后续改变，有钱渐渐买。
本文源自：DoNews