撤销“仅退款”但信赖不能撤退
在2025我国网络媒体论坛上，抖音总裁韩尚佑正式宣告，“抖音安全与信赖中心”网站（95152.douyin.com）上线。网站面向社会揭露抖音算法原理、社区规范、管理系统和用户服务机制。
网站初次揭露抖音引荐算法原理，介绍其引荐算法怎么预估用户行为概率，并通过多方针建模等方法完成更优质、丰厚的内容引荐。而算法需由渠道管理系统对其进行束缚和规范。网站也披露了抖音渠道管理的审阅流程，论述渠道怎么应对流言、网暴等违规内容带来的应战。
本年1月，抖音宣告拟推出10项办法，推进渠道作业通明化。抖音方面曾表明，将以安全与信赖中心为依托，介绍社会关怀议题，借此让大众对渠道作业愈加亲自可感，回应大众关怀，承受大众监督。此次网站上线，意味着相关办法正逐个落地。
▍抖音初次发布算法原理
韩尚佑在会上介绍了抖音算法原理，他表明，很多人对引荐算法技能存在误解，以为算法是给内容打上对应标签，再通过给用户打上对应的特点，终究通过数据运算，把对应标签的内容，引荐给有对应特点的用户。
但随着机器学习技能的开展，抖音的引荐系统，现已简直不依赖对内容或许用户打标签，而是通过一系列神经网络核算，直接预估每一个用户对每一个内容的方针行为，比方点赞、重视、共享、谈论的概率，并挑选出概率最大的一部分内容，引荐给用户。这意味着，算法无需了解内容类型或语义，就能直接猜测用户行为。
韩尚佑表明，大规模核算模型也带来了应战，例如，即便最好的算法工程师，或许也没办法具体解说出为什么把这个视频引荐给了某个用户，而另一个用户以为会更喜爱的视频没有被引荐。这些都让算法给用户带来了一些生疏和“不可控”的感觉。
但抖音通过一系列实践认知到，算法尽管很杂乱，却能够被“调教”和“驯化”。韩尚佑表明，实在完成算法的“向上” 和“向善”，需求回到算法的原理和收效机制层面去继续改进。
以优质内容引荐为例，抖音曾测验给常识、前史、科技等内容，做简略的加热，但终究发现作用十分欠好。这种做法改变了模型正常的核算逻辑，发生很多低于模型惯例概率的脏数据，影响了算法的数据循环，导致这些内容后续的引荐反而遭到搅扰，并没有实在协助这些内容找到他们的受众。
为处理这一问题，抖音转化思路，专门训练了预估保藏和重复观看概率的模型，而且将保藏按钮，放在了主页最简单点的当地。由此，抖音里的有用性内容和长内容分发得到了很大改进。“2024年，一条《450分钟解读红楼梦》的超长视频，终究获得了超越3亿的播映，700万的保藏。这是一个用户和算法双向奔赴的最佳实践。”韩尚佑举例称。2025年，抖音优质内容曝光估计将添加300%。
为了引导引荐系统分发愈加丰厚多元的信息，抖音建造和平衡了100多个像“保藏”这样的不同方针，处理单一方针下系统简单重复推类似内容的问题。抖音的算法里设置了专门的探究流量，协助用户继续拓宽爱好内容。抖音还加强了引荐系统中对查找行为的使用，让系统更实时地依据用户查找爱好进行调整。抖音还优化了“不感爱好”“设置屏蔽词”等功用，完成用户对算法的调控。
韩尚佑表明，抖音将以“相等友善、丰厚多元、实在夸姣、活跃健康、尊重常识、鼓舞表达”的《社区运营规范》作为准则，不断优化渠道算法和事务运营。
▍详解渠道管理系统，内容流量越高评价次数越多
近年来，网络暴力、流言等渠道生态管理问题备受重视。
韩尚佑在会上表明，抖音投入了十分多额定资源，建造了一套完好的内容管理系统。通过对内容进行机器和人工辨认，在不同阶段过滤掉欠好的内容，来处理由于系统对内容了解缺失带来的安全问题。抖音也会在用户终究看到这些内容之前，通过一些聚类打散和重组的方法，防止内容过度密布和同质化。
“抖音安全与信赖中心”网站也初次揭露渠道管理系统，详解管理系统怎么对算法进行束缚、规范，保证内容安全。网站介绍了渠道管理规范拟定、管理流程、专项管理概略。其间具体解说了抖音机器审阅与人工审阅的协同机制，初审、复审、三审的审阅流程，及每一层审阅环节对应的把关关键。经由此链路，一切在渠道发布的内容均会通过评价。流量越高的内容通过评价的次数越多，规范也越严厉。
“抖音安全与信赖中心”显现，除了遍及性危险内容的管理，针对社会遍及关怀的、出现集合特征的焦点问题，抖音也成立了专项管理团队。如抵抗网络暴力、未成年人维护、AI生成违规内容管理、流言管理等典型问题，渠道均设置了相应的管理规范、辨认战略、处置手法和危险巡查才能。
除了阐释大众关怀的算法、管理等议题，网站也发布了渠道倡议的社区价值，以及对优质内容的界说。“用户服务”板块中，网站供给了常见问题答疑，及未成年人维护、人身与产业安全服务、用户与企业权益服务等途径指引。
韩尚佑表明，渠道作业尚不行完善，仍旧存在进步空间，欢迎我们的评论和监督。让算法更可控更通明，需求产品供给清晰交互功用，用户的自动参加和表达，创作者的信赖和坚持，算法的精准核算，模型和数据的正向循环，以及渠道的坚决导向，一起构建一个健康的生态。